Atsiliepimai su Tripadvisor
Aitan I
Очень понравился этот отель, еда отличная, уборка и чистота номеров на высшем уровне. Команда аниматоров очень хорошая, улыбчивые и заинтересованные ребята. Отдельную благодарность хочу выразить Реджепу (Recep) – шефу анимационной команды, и диджею (Онуруру).
Feodora42
В отель попали почти случайно, потому что отменили самолёт, которым мы должны были лететь в повететь в друго, потому что отменили самолёт упали в срочном порядке пакетный тур из того, что было. Данный отель выбрали, потому что он в Алании, ну и рейтинг у него, казалось, довольно высокий. Однако, получилось "Ожидания vs реальность". Мы, конечно, понимали, что это будет не такой отель, как нам хотелось бы, но, чтобы настолько, чтобы настолько... Мы ориенти всё-таки 5 звёзд, определенный уровень сервиса. И те отели, где мы бывали раньше, а туристы мы уже очень опытные, так или иначе оправдывали свои 5*. Например, отели, где был пляж и море не очень (острые камни, гальки и пр.) брали своим высоким уровнем влечениями туристов. А тут.. Ничего вообще. Номер нам не понравился сразу. В других отелях, когда видят, что туристы бывалые, как-то старались идти навстречу. Если не могли дать другой номер, то предоставляли какую-нибудь платную услугу бесплатно. Типа сейфа. А тут - наш номер окнами выходил прямо в каменный мешок, куда не попадало солнце вообще, бельсёхобще, бельсё. Давать другой номер отказались, мотивируя тем, что это будет такой же "стандартный номер". Ничего себе "стандарт" для 5 звёзд! Выход окон в каменный мешок. Мы заикнулись о виде на море. Какое там, тут же появилось понятие "номера другого класса". Ага, врут же. В таком отеле, в принципе, не может быть "номера другого класса". И свободные номера с видом на море были. Номера не очень большие, розеток в номерах мало, сантехника старая. Ключ дают один! Нас было трое, представляете, каково это с одним ключом? Всегда стоит помнить, что это - отель 5 звезд! Никакого шампуня в номерах нет. Ну в дозатор что-то заливают, и то хорошо. Да, есть чайник и чай-кофе. Стаканчики картонные. Ок, не используете пластик, замечательно. Но никто не потрудится поставить новые, если эти закончатся. Так же, как никто не потрудится положить новые пакетики с чаем. Пока не скажешь. Мини-бар - это просто вода в пластиковых бутылках. И на том спасибо. Потому что вода в отеле есть только в одном месте, в холодильнике на выходе к пляжу, и мгра, и мгра, исключительно исключительно пластиковые стаканчики.. Сразу возникает вопрос, если вы используете такую неэкологичную, не экологичную, и не эконоюмисра чем смысл тогда ваших картонных стаканчиков в номерах? Поразила (в отрицательном смысле) работа лобби-бара. Он работает с 9 до 18. И то не каждый день, были дни, когда там просто не было бармена. Нигде в других отелях такого не встречала. Обычно лобби -бар работает долго. Потому что приятно посидеть в лобби с чашечкой чая. Когда в лобби-баре нет бармена, лобби загаживается мусором. Народ приходит со своим, потом, оставляет это все на столах, потому что мусорок нет. Никто не убирает до утра. "Чистота" - это вообще отдельная тема в этом отеле. В баре на террасе, который работает и после 18, до 23 или 24 вечера, тоже довольно грязно. Тоже никто не заморачивается, что надо убирать оставленные людьми стаканы, вытирать то, что пролилось. Как-то вечером, придя туда попить чайку, случайно села в пролитое на стул пиво. И это, напомню, 5 звёзд, а не забегаловка на вокзале. В коридорах тоже довольно грязно, Несмотря на то, что, вроде, есть уборщицы, вроде, работают. Ковровые покрытия на полу старые и потрепанные, что создает картину какой-то неопрятности. Как-то, когда шла не из центрального выхода на пляж, увидела бумажку на лестнице. С удивлением обнаружила, что через 3 часа она всё ещё была там. С ещё большим удивлением наблюдала, что бумажка эта, довольно большая и заметная, типа "использопалной прописалась" на лестнице. Неделю она там была. Интернета, считайте, что нет. Ну, то есть вам, конечно, скажут пароль от бесплатного Wi-Fi, вы даже соединитесь с сетью. Только там такое соединение, что даже в мессенджер невозможно ничего отправить. Удавалось "словить" хоть какой интернет только ночью или совсем рано утром. Мы честно хотели купить у них интернет, чтобы нормальное соединение было. А такой услуги у них нет в принципе. Зато есть неподалеку 2 киоска про продаже турецких сим-карт. Еда.. ну голодными не останетесь. Но очень много фаст.фуда. Вот в других отелях он как-то вообще отдельно идет, а тут - постоянные очереди к раздадочной в раздадочной в раздадочной в раздадочной в раздадочной в раздадочной в раздадочной в как-то в других отелях как-то регулируют это, чтобы люди не толпились. Есть, конечно, не фаст.фуд, но его процентов 30. Рыба была, так или иначе одного вида и не плохая. Но просто шокировали говяжьи котлеты. Которые привозили замороженными в коробках, типа с сыром внутри и там жарили. Это всё же фаст-фуд. Хотя жаркое нормальное тоже было. Удивляло отсутствие разнообразия яичных блюд на завтрак, ну да ладно. Булочки были 2-3 видов, практически одинаковые. Для любителей ПП не пойдут. В других отелях даже для ППшников есть несладкие булочки типа серого хлеба с разными начинка, типа с разными начинка. в целом неплохие. Был даже ночной суп Фрукты были, но не очень разнообразные, хоть и август месяц. Качеством арбузов никто не заморачивался, можно было нарваться на отвратительный арбуз. В других отелях такие арбузы выбрасывают сразу, не дают людям. Персики-нектарины-сливы были иногда. Никакущие. Сладости неплохие. Не скажу, что большое разнообразие, но вкусно. Сложно было удержаться, чтобы не взять пироженку. Напитки – отдельная тема. Бесплатный Кофе только жуткий (капучино, латте и или обычный) из автомата. Турецкий кофе - 1 евро. И это в отеле 5 звезд! Первый раз такое вижу. В других отелях 5 звезд и турцкий кофе с красивой подачей бесплатно, и капучино, капучино, сделаншен-ма -кофе кофе с ликером бесплатно. Разнообразия спиртного не было. Но, что удивило, бесплатно они не делали коктейли. Вообще. Разное видела в 5 звездах, но такое - в первый раз. Каких-нибудь ликеров, хотя бы местных, тоже бесплатно не было. Про официантов тоже хочу сказать отдельно. За всё время пребывания в отеле, к нам ни разу никто не подошел к столику и не спросил, что мы будьем питем. Тоже - первый раз такой "сервис" в 5 звездах вижу. Да, мы можем сами подойти к бару и взять себе водички, но ведь, не стоит забывать, что отель 5! Тем не менее, официанты с подносами с вином, водой, пивом, ходили между столиками. Один из отдыхающих, сказал, что дал официанту 10 евро, а ему бесплатно кофе налили (ну еще вохвы, еще вохбы, еще вох10 жно и налить кофе гостю за 1). Так же видела, как этот отдыхающий давал официанту чаевые за ужином, по-моему, тоже 10 евистоври, . Пляжные полотенца меняют бесплатно два раза в неделю. В остальных случаях - 1 евро. На вопрос, а почему так, отвечают, что у них в аренду их взял массажный салон. Такая, слабая аргументация. В других отелях тоже есть массажные салоны, полотенца всегда меняют там. И никакой оплаты за смену. Море рядом, это плюс. Но лежаков не хватает, на пляже грязно. Та же история, как с лобби баром - отсутствие мусорок. Не все хотят нести мусор куда-то далеко, кидают прямо на пляже. В других отелях по всему пляжу стоят небольшие мусорки, куда отдыхающие скидывают мусор. Пляж убирается плохо. Море -искусственная бухта. К сожалению, из-за этого, довольно грязно в море. Во-первых, из-за мусора, который несет с пляжей отелей, как я писала выше, который кидают, подх, вод, под но-,вод мается со дна. В какой-то день аж неприятно было плавать - поднялся ветер, в воде, кута ни повернешься, натыкаешкакух-ододюста оды человеческой жизнедеятельности - пробки, бумажки и т.д. Как в помойке поплавала. "Позитивная Делек", про которую тут писали, на Guet Relations делает чуть больше, чем ничего. Обращаться к ней бесполезно. Из плюсов - массажный салон. Цена неплохая, массаж качественный. Мою проблему определили точно, даже удивило, что сказали то же, что показывала МРТ. Массаж очень помог. Там у одного массажиста была интересная методика, вроде, не больно, аккуратно, но мышцы расслаблаблял так, фольногостак, фольно под конец массажа в разные стороны. После их массажа ремиссия проблемы уже два месяца - болевой синдром не беспокоит. Практически все отрицательные отзывы об этом отеле - правда. Не буду говорить, что отдых абсолютно испорчен, всё же теплая страна, море, но самые яркие ветния самые яркие вения , а от выезда в Конаклы. Например, за покупками кожи в Пунто. А вот то, что связано с отелем, даже не хочется вспоминать, как что-то приятное. Будь у этого отеля 3* и цена, как за 3, вопросов к нему бы не было. А так - сплошное недоумение, кто дал им эти 5 звёзд? Отель не рекомендую никому. Отелю же рекомендую пересмотреть концепцию и отношение к гостям. Считаю, что такие вот 5* просто позорят знаменитый турецкий сервис. А ведь изначально само здание отеля, планировка - довольно интересная идея. Rodyti daugiau
Алиса И
Kemalbay 5 звезд Kemalbay 5 – это отель эkonom класса . Я, девушка, с ограниченными возможностями здоровья отдыхала в этом отеле вместе с мамой с контченными возможностями здоровья отдыхала в этом отеле вместе с мамой с контшарчонцяа сепор. Отель находится на первой береговой линии. От аэропорта Анталии до отеля час езды. Отель находится в гористой местности, на коляске очень тяжело передвигаться по такой местности, такисть капоъёяк почень почень тяжело передвигаться по такой местности ки. Рядом с отелем оживлённая трасса. До центра небольшего города Конаклы можно добраться только на такси (минут 40) , по близости с отетелем и отеля есть мед. пункт - услуги платно. У отеля есть собственный песчано -галечный пляж. Пляж не приспособлен для людей с колясками или людей с ограниченными возможностями здоровья: янных дорожек для подхода к моря на коляске , за все время отдыха у моря не было ни одного спасате Территория отеля чистая, зелёная, дизайн достаточно простой. В отеле есть два лифта, спуски для колясок. Wi-Fi ни в номере, ни у бассейн не ловит. Нам дали номер на первом этаже. Номер достаточно просторный на коляске можно спокойно заехать. Обстановка в номере обычная, как в других отелях , но он совершенно не приспособлен для людейѶизнозмомостодия с огнра ровья. В ванной душевая кабина, но нет поручней, нет стула, чтобы принять душ или пересесть с коляски на унитаз. Спать не давали комары. Уборку в номере делали поверхностно, полотенце не меняли за две недели ни разу, постельное белье дзняли постельное белье меняли На территории отеля есть один большой открытый бассейн ,есть небольшой тренажерный зал, но тренажеры. Все дополнительные услуги (массаж, хамам и др.) платно. Питание в отеле не очень разнообразно, не вкусное. Отдельная благодарность анимационной команде отеля Кemalbay. Команда развлекала не только детей, но взрослых. Каждый день был расписан по минутам, вечерами для детей - мини диско, для взрослых были шоу програмный). Персонал отеля добрый отзывчивый. Наше с мамой мнение: отель не тянет на пять звёзд, максимум на троечку . Rodyti daugiau