Atsiliepimai su Tripadvisor
Натали В
Приехали и поняли, что отель буквально только что открылся, нас было в отеле максимум 15-20 человек В последний день нашего отдыха отель ожил, бассейн почистили, покрасили мостики переходные, покрыли искусственной травкой и починили всё, рабочие каждый день работают и что-то делают Каждый день моют все уборщики в отеле, в номерах убираются тоже, с туалетной бумагой напряженки вообще не было, всегда уборщик докладывал, но уважаемая администрация где туалетные ершики в номерах? Уборщик каждый день убирался и мыл туалет, спасибо ему огромное, также мыл пол, пыль видимо тоже протирал, полотенце менял, если кидали на пол (такая политика у отеля, мы к этому отнеслись с пониманием) Нас поселили на 6 этаж, номер с видом на море, но там все номера практически с видом на море, сначала мы были в номере 1635, там чем то непонятным воняло и как будто под одеялом кто-то кусался, может клопы 🤷🏼♀️, мы ночью пошли менять номер и нас без проблем и без доплат переселили в 1604, номер также выходил на море, в нем не пахло, но в нем сломано биде Первые 3 дня кормили нормально для египта, но когда начал приезжать еще народ и нас стало больше, стали ужасно кормить, нормально варили только макароны, из мясного пару дней ничего не было, кстати ни разу не отравились 😄 Огромная благодарность персоналу ресторана, в нашем сердце остались Рафад(повар, надеюсь правильно написала имя) и управляющий Ибрагим, эти люди достойны высокой зарплаты и повышения в должности! Ибрагим мог решить любую нашу проблему по питанию и не только! В последний день (15.11) накормили суперски вкусно, и мясо было и картошка и рис, мы не привереды, но реально пару дней нечего было есть и мы даже ходили на Сохо ужинать, в один из дней сходили в итальянский ресторан Аля-карт в отеле , было оооочень вкусно Сам отель в последний день реально похорошел, полы намыты были, все блестит, еда есть, море теплое и куча рыб, одну я даже испугалась и вылезла на пирс, потому что она была огромная 1 метр точно и жирная, видела ската и много других рыб Очень вежливый спасатель(к сожалению, забыла его имя), кто не умеет плавать он контролирует на пирсе людей всегда и помогает Вообще весь персонал доброжелательный, видно, что стараются Я думаю через пару недель туда можно будет спокойно отправлять туристов, так как отель на наших глазах становился все краше и краше Анимация на самом деле хорошо работает, но в отеле было много пенсии, поэтому было сложно им уговорить их играть в волейбол, лучший аниматор Миша, тоже ему спасибо огромное! Желаю процветание отелю, так как в нем была уже в третий раз, удачи всему коллективу! Rodyti daugiau
Ксения К
Ехали мы отдыхать на великолепное красное море и любоваться на его жителей)). Самый главный плюс этого отеля - свой коралловый риф с множеством разнообразных рыбок). Заселение. Приехали после обеда, заселили сразу в большой номер с лоджией и красивым видом на море (доплачивать не надо, в такие номера заселяют всех, т.к. другие номера закрыты). Отель открылся 5 ноября, мы прилетели 6) может в дальнейшем все изменится 🤷♀️ В номере есть фен, холодильник, телевизор, сейф, телефон (у нас все работало - повезло)). Уборка в номере ежедневная, относительно нормальная, с чаевыми или без, разницы нет (как уже писали)). Постельное белье за две недели поменяли раза 2, полотенца хоть каждый день. Номера с хорошей шумоизоляцией, но без штор блэкаут (кому мешает свет – берите слип). Еще очень хорошо, что отель расположен в 15-20 мин езды от аэропорта - первыми приедете, поспоследе. На этом плюсы заканчиваются. - еда: не вкусная и однообразная, мяса и курицы мало, всем не хватает. Иногда давали немного костлявой рыбы. Салаты без заправки, дыня зелёная и неспелые финики, иногда вкусные апельсины. Зачастую лучше перекусить в снэкбаре, чем ходить на обед (что мы и делали вторую неделю)), чемавкбосы)), - Вместо ужина можно поехать в старый город и отведать вкусные и не дорогие морепродукты и фрукты. - Алкоголь: пиво не разбавлено, из бутылок и банок, но часто подается теплым и регулярно заканчивается . Вино белое и красное из пакетов, вызывает адское похмелье даже от пары стаканчиков (наливают все в планекеков - планстетов), Нормальный напиток - ром, вкус не очень, но эффект есть, а похмелья нет. Иногда его откровенно и нагло разбавляют водой, но надо сразу предъявлять бармену, все исправят. Льда в барах нет нигде!!! Следовательно, пить тёплые коктейли не вкусно. - Персонал: практически не говорит по-русски и не понимает по-английски, когда речь заходит дальше заходит дальше За исключением пары человек, персонал совершенно неклиентоориентирован. Например: когда в баре закончилось пиво, бармен, вместо того, что бы решить этот вопрос, посылает вас на 7 этаж за стаканчиком пива или ждать 10 минут (которые превращаются в несколько часов). Никакие вопросы не решаются. Сидели с компанией вечером на диско, пили ром, потом сказали, что кончился, но тут же предложили купита10. Персонал постоянно оправдывается вместо решения проблем. Курят в общественных туалетах на 7 этаже, тк персоналу запрещено курить на территории отеля. На это замечание менеджер заявил, что курят гости 🤡 - В последний вечер заглючил ключ от номера, сотрудники отеля не могли решить проблему в течении 3,5 часов и при этом вели себя по-хамски. Ключ принесли только в час ночи. За этот косяк мы выбили у них бесплатный поздний чекаут. Если вы хотите чего-то добиться от персонала, требуйте, 100 раз требуйте. - Цены на экскурсии у отельных гидов завышены в 2-3 раза, ищите в интернете, если не хотрепете). - На фоне массово некомпетентного персонала отеля, положительно выделяется команда анимации - супер ребята, особенно «главарь банды» Мухаммед - веселый и хорошо говорит по русски), но тк гости отеля в основном старшего возраста, мало кто учавствовать в активностях. - При отеле есть магазин «Миша не жмот» - так вот это вранье! Миша тот еще жмот!!! Выйдете из отеля и купите все тоже самое в 3-5 раз дешевле. В итоге, несмотря на все минусы отеля, впечатления от отпуска остались только положительные. Великолепное море, солнце, пирамиды, морепродукты, фрукты, дайвинг дарят вам такую массу поленыцй. Rodyti daugiau
Сурманов С
Отель очень плохой. Кормят просто ужасно, в прямом смысле слова выходишь голодным из столовой. Номера убитые, ничего не работает. Приходишь на ресепшн прислать починить унитаз, бесполезно, не дождетесь. Один плюс что это первая линия, остальное только минусы.