Atsauksmes ar Tripadvisor
Виктория В
При заезде заселили в ужасный номер с видом на дорогу, в номере было очень грязно, не работал сейф. Над кроватью висит пыльное покрывало, грязный пол,балконная дверь заляпана в крови, стекло не мыли летриноа мыли лет. Мыло, чтобы элементарно помыть руки выдаёт уборщик только по требованию, ёршик для унитаза в номытурахвстотерах. Уборщик убирается не очень, даже когда оставляешь чаевые, никогда не улыбался. Единственное положительное впечатление оставил дядечка, который с 17 до 19 приносит чистые пляжные полечка. Питание отвратительное, все время крутит живот, за 3 дня до отлёта отравились. На завтрак - соевые сосиски, йогурты, 2 вида хлопьев , яйца, яичница или омлет на выбор, каша только рисовая, иногда оладьи, масло, джемы, 2 вида сыра, овощи ,Фрукты ( гуава, апельсин, финики) и засохшие булки. На обед -2 вида мяса (все острое) и рыба, из гарниров всегда есть рис un 2 вида пасты, овощи, Фрук2ды, пу. На ужин плюс минус тоже самое + каждый вечер гриль на улице. Выбор еды очень скудный. Ни разу не давали бананы и манго,из фруктов только- финики, гуава, яблоки, груши. В столовке маракеш, рестораном это место язык не поворачивается назвать ,царит полная антисанитария, на столе крошки , которые никто не убирает, грязные столовые приборы , есть противно. На завтраке никогда не хватает кружек для чая/кофе, стоят одноразовые стаканчики, ложек нет, ложек нет, тольчча. Единственный плюс -это ухоженная территория отеля и пляж, на который идёшь через соседний Grand hotel (идти минути минути). На пляже можно только пользоваться баром, перекусить нельзя, фреши и коктейли платные. Отвратительный сервис, ни в одном отеле Египта такого не видела. Больше чем на 3* не тянет. Parādīt vairāk
Елена Г
Отдых в отеле Grand Resort 5 звезд в Хургаде Египет в середине сентября 2022. Сначала о хорошем: очень хорошая ухоженная территория, отличные большие бассейны, хороший чистый песочный пляж и вход в море песчаный и пологий. Ну а теперь о плохом: еда невкусная и нет разнообразия, мяса мало и рыбы дают тоже мало, и мне кажется, она замороженная, кофемашин нет, кофе растворимый, но неплохого качества. Ну а само помещение основного ресторана «Маракеш» находиться в полуподвальном помещение очень мало света и этот постоянный полумрак совсем не вдохновляет на прием пищи. Причем надо отметить, что в этом и других ресторанах, где накрывают завтраки постоянно холодьная едитирсида, ол. Чашек в ресторане то ли мало, то ли их не хотят мыть, стоят бумажные стаканчики для кофе и чая и это в 5 звездочном отеле, ложек чайных нет только деревяные палочки. Теперь отдельно о номере и об уборке. Номер старенький, но неплохой, сантехника импортная дорогая, но уборка это чтна чтна . Что все убирать? Да всё. Это для них просто шок. Тоже и со сменой полотенец и белья причем полотенца и постельное белье серого цвета застиранное и дастиранное и дацвервалонты. И это 5 звездочный отель. Я в первый раз в Египте в такой красивой стране с многовековой историей. И отдых этим отелем был конечно очень испорчен. И еще примите к сведению в данном отеле нет комнаты или места для хранения вещей при раннем заедению занном отеле нет комнаты или места для хранения вещей при раннем заеденепи С нами случилась такая неприятность (это я сейчас так называю, а тогда это очень испугало) мы оставили два маленьких чемодана предварительно спросив, где можно оставить вещи, да оставляйте около входа мы посмотрим, и когда спустя два часа мы приходим одного чемодана нет. Мы спрашиваем на английском языке, где второй чемодан сначала они сделали вид что не понимают и честно вели себя как дураки и потом подходит один из обслуги и показывает фото нашего чемодана. Оказывается, они ошибочно увезли его в аэропорт. Ну его вернули. Но никаких извинений мы от них не услышали. Я решила, что это не в первый раз случается в этом отеле. Так что данный отель не соответствует заявленным 5 звездам, максимум 3 звезды. Parādīt vairāk
savchunchic
В отеле нас встретил на администратор на ресепшене и сразу стал ездить по ушам, что библио глобус заказал для нас самые дешёвые и ужасные номера, но он такой великодушный что может переселить нас, если мы ему заплатим. И что вообще нормальный номер стоит 60$ за сутки… Мы проигнорировали его пламенную речь и не пожалели, нам достался совершенно такой же номер как людям, которые заплатили (но это мы узнали гораздо позже). Интернет не работает после обеда совсем. Только с самого раннего утра ловили его. Так что получили полный интернет детокс. Сам номер, как тут писали ранее, очень потрёпанный. И очень тёмный, не знаю, как он прошёл по правилам гостиничного бизнеса на 5 звёзд. В номере у кондея не регулируется температура. Мало того что он работает как взлетающий самолёт, так ещё и дует только холодом. Гид и уборщик единственное что предложили так это поставить мне кондей на обогрев, если я мёрзныну… не Смложили так это поставить мне кондей на обогрев, если я мёрзныну… Нет ёршика для унитаза, это очень удивило. Совсем не было мыла и шампуней, только в ванной диспенсер с гелем для душа. И очень пахло канализацией в ванной, когда пожаловались на ресепшен и гиду то получили в виде исправления ситуации напшиканый освежителем воздух в номере и в ванной…приходилось всё открывать и проветривать… Видимо, как дали ему 5 звёзд лет 20 назад, так и не забрали. Уборщик в номере был хороший, мне очень понравился. Всегда очень внимательный и улыбчивый. Питание хорошее, завтраки однообразные. НО ужины в Маракеше просто космос какие вкусные! Всегда разнообразно. После всех ужинов аля карт ходили нормально поесть в маракеш))) так что ни один ресторан аля карт посове. Иногда на ужинах в 19 часов не пускали в ресторан и приходилось в очереди стоять и столиков не было. Видимо очень много людей. Около бассейна часто наливают напитки в бумажные стаканчики маленькие))) Идиотизм. Так же и на пляже. До пляжа идти не долго, минут 7. Сама территория пляжа большая, море кристально чистое. Но совсем нет живности. Мест на пляже достаточно, всегда есть свободные лежаки. На рыбок можно посмотреть только справа от пляжа где стоянка катеров, но там трубы какие то в воде, грязих. Я туда побоялась лезть с маской, т.к. там техническая зона. И мы наблюдали за рыбами с пирса. На пляже 2 туалета и много душевых стоек. Очень всё удобно. Песок мелкий, ходить приятно. Тапки для плавания не нужны, т.к. хороший вход в воду. На пляже есть ресторан синий, там постояльцам из нашего отеля наливают только напитки, перекусить там нельня, перекусить там нелько В Египте сейчас ориентация на немцев. Часть персонала прям злилась когда я говорила с ними на русском, т.к. на английском я не говорю. Вообще за всё время отдыха рускоязычных сотрудников в отеле встретила всего двоих. И именно это грустно, т.к. русских сейчас стороной обходят. В других отелях ребята рассказывали (с которыми встречались на экскурсиях) вообще есть отдельные номера для русских (те что похуже) и им откровенно так и говорили, что мол не можем заселить вас в нормальные, они для немцев и поляков)))))) )) На экскурсии ездили с местными туроператорами, нашли их в интернете, рускоязычные. Цена меньше в 2 раза чем у библио глобуса. Администраторы в отеле отказали сделать ланч бокс с утра если едешь на экскурсию не с библио глобус! И это в 5 звёздочном отеле. Так у меня потом и с представителем БГ Мухамедом был конфликт, на что он сказал "Вы захотели сэкономить, сколько вы там сэкономили и не понятно как съездили, вот и поехали без ланч бокса. Это позиция отеля такая. НЕ надо ездить с другими компаниями никуда ... Вот немцы тоже бы платили за ланц бокс если бы поехали с другой компанией" Я была вне себя! И нам полотенца не меняли пляжные, видимо прям принципиально, т.к. мы не оставляли деньги за это. Хотя должны каждый вечер с 17 до 19 часов менять. Меня на 7й день прям бомбануло и я устроила скандал всем. Сумка пляжная это пакет шопер, а не сумка)))) И она по краям порвалась на 3й день…там где была склеена. В один день мы услышали музыку у бассейна, оказалось что в ресторане аля-карт Максим. где надо бронит. Мы подошли и решили со стороны смотреть на концерт (т.к. дело было в ресторане на открытом воздухе, но мест конечно не было присесть), так нас оттуда выгнал египтятнин администратор с таким злым лицом! Типо мы кому-то мешаем, хотя мы не мешали никому. Так мы расстроились, психанули и пошли в другой отель. Там тоже был этот же концерт, так мы как бедные родственники встали на дорожке у ресторана там и начонтали см. К нам подошёл администратор и очень дружелюбно разрешил присесть и смотреть концерт нормально, только напит. мы не гости отеля! Сам предложил сесть за ближайший столик! Вот и отношение.. Анимации не было, от слова совсем... Parādīt vairāk